to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten Değişim Onaylı Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikiyor
Haziran 2025’te satın aldığım Arçelik KMP HA Hibrit 1001 kurutma makinem arıza yaptığı için 24’ünde evimden alındı ve yılbaşı öncesinde ürün için değişim onayı verildi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen yeni ürünüm bir türlü teslim edilmedi; her aradığımda sadece sevkiyatın gelmediği söyleniyor.
Yaklaşık 15 gündür “sevkiyat bekleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Evimde kurutma makinesi olmadan kış şartlarında çamaşır kurutmakta zorlanıyorum; ürünü de daha yeni sayılabilecek bir tarihte almıştım ve ayıplı olduğu için değişim kararı verilmişti.
Arçelik’ten, bu kadar uzatılan sürecin artık sonlandırılmasını ve onayı çıkmış olan yeni kurutma makinemin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Güncelleme; Bugün 20 Ocak hala değişim onayı verilen makine gelmedi. Arayan müşteri temsilcisi Şubat ortasında elinizde olur diyor. Arçelik başka bayiden bile tedarik edemeyen pişmanlık ötesi bir kurumdur. Kışın kullanamayacaksam neden aldım?
Antalya yağmurlarında kullanmayacaksam neden aldım ki makineyi? Bekleyemedim daha fazla 1 aydır bekliyorum o yüzden iade istedim, gelen para ile aynı gün başka marka aldım. Bir daha mı? Allah korusun tövbe ettim Arçelik'e.
