Arçelik Kurutma Makinesinin Kurutmama Ve Gürültü Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Arçelik 901kmp ı kurutma makinesini 15 Ekim 2026 tarihinde Hanecioğlu Arçelik yetkili satıcısından peşin olarak satın aldım. 19 Ekim’de kurulum yapıldı ancak makine ilk günden itibaren çamaşırları kurutmuyor, program bittiğinde çamaşırlar ıslak kalıyor. Ayrıca çalışırken aşırı derecede gürültü yapıyor, baş ağrısı yapacak seviyede ses çıkarıyor ve bu gürültü yüzünden komşum kapıma geldi.

Satış sonrası bayideki görevli hanımı aradığımda servis çağıracaklarını söylediler, ancak ben sıfır alınan, daha bugün kurulmuş bir üründe servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Fabrika hatası olduğu ifade edilen, ilk günden sorunlu çıkan bir ürün için doğrudan ve sorunsuz bir şekilde iade talep ediyorum. Ürünü nasıl peşin ve elden ödedi isem, ücretimin de aynı şekilde, eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.

Şikayetvar’da okuduğum pek çok şikayette Arçelik’in müşterilerle yeterince irtibat kurmadığını ve süreci etkin biçimde yönetmediğini görüyorum. Müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini deneyimleyen biri olarak, bu şikayetimin de yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu sorunum kısa sürede çözüme kavuşmaz ve iade talebim yerine getirilmezse hukuki yollara başvuracağımı ve gerekirse hem kendim bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi hem de çevremdeki insanlara Arçelik’i almamaları yönünde tavsiyede bulunacağımı açıkça belirtiyorum.