Arçelik'ten Aldığım Klima Ve Ürün Kayıt Sorunları Çözülmüyor

Esenyurt Meydan'daki Arçelik Karabağlar şubesinden geçen sene klima aldım. Montaja gelen personel, klimayı dış ünite duvara montaj ayaklarını bana vermeden, ısrarım üzerine klimayı yere kurdu. Ayakları istediğimde bana, 'Ne zaman isterseniz Arçelik size ücretsiz gönderiyor.' dedi. Şimdi adres değiştirdim ve ayakları tekrar istiyorum, fakat bu sefer ücretli olduğunu söylüyorlar. Bu durumun kabul edilebilir bir yanı yok.

Bunun dışında, on yıl önce eniştem kefil olmuştu ve oradan bir buzdolabı aldım. Arçelik'ten nerede alışveriş yaparsam yapayım, aldığım ürünler onun adına gözüküyor. Karabağlar şubesi bu konuda çok büyük problem yarattı. Şimdi aldığım klimanın garantisi bile B***** Ö***** adına gözüküyor. Oysa kimliğimi verdim, alışverişi kendi adıma yaptım. Lütfen bu durumu düzeltir misiniz? Ayrıca klimanın ayaklarını da istiyorum. Sonuçta parasını verdim, bugün bana parayla satamazsınız.