to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’tan Verilen 49 Bin TL Tazminat Henüz Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık 1 yıl önce 4 kapılı Arçelik buzdolabı aldım. 2 ay kullandım, Yenisi ile değiştirildi. 6-7 ay sonra tesadüfen baktığımızda yerdeki parkelerin kabardığını fark ettik. Arçelik servisini çağırdık. Gelip baktılar. Buzdolabının bozuk olduğunu söyleyip su akıttığını parkelerin kabarmasının buzdolabından kaynaklandığını söyleyip buzdolabını değiştirdiler. Arçelik'i arayıp talep oluşturdum. (Talep. No. 227082844) Günlerce Arçelik'i aradım gelen olmadı. Uzun süre sonra Adana'dan Exper geldi. Konuyu değerlendirdi. 49 bin ₺ tazmin değeri verileceğini söyleyip ibanımı isteyip sonuçlandırdı. Ancak hala tazmin ücreti haftalardır tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Yetkililer size dönecek diyorlar. Ancak Arçelik den arayan soran yok. Yetkililerden şikayetçiyim. Onlardan ricam konuyu ivedilikle sonuçlandırmaları.
Talep No. 227082844
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba 49 bin ₺ yi ödeme taahhüdünde bulunduğunuz ve bana Mersin Mezitli Arçelik servisi aracılığıyla gönderdiğiniz protokolü imzaladım. Ayrıca gelen Arçelik experine ibanımı vermiştim. Ancak tarafıma hala ödeme yapılmadı. 30 iş gününün son günü mü bekleniyor. Bilgi vermenizi rica ediyorum.
3 defa Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Tazmin talebimin kabul edildiğini söylediler. Ancak 30 iş günü geçti hala ödeme yapılmadı. İlgili birimlerin arayacağı söylendi. Hala arayan soran yok.
