Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6344
Arçelik'in Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabında Tekrarlayan Paslanma Ve Garanti İhlali

ID:35718540

Arçelik'in Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabında Tekrarlayan Paslanma Ve Garanti İhlali

Neslihan

Arçelik

13 Nisan 10:54

1.537

Tarafımca satın alınan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabında, normal kullanım koşullarına rağmen paslanma, deformasyon ve parça bozulmaları meydana gelmiştir.

Çamaşır makinesi garanti süresi içerisinde paslanma nedeniyle işlem görmüş ve dış parçaları değiştirilmiştir. Ancak aynı sorun tekrar etmiş olup arızanın kronik olduğu düşüncesindeyim. Üstelik garanti uzatma paketim bulunmasına rağmen, yeniden işlem yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Bulaşık makinesinde ise paslanma, garanti süresi içerisinde başlamış olmasına rağmen, bu durumun hak talebine konu edilebileceğini o dönemde bilmediğim için herhangi bir işlem başlatılmamıştır. Şu anda ise cihazın iç aksamlarında deformasyon ve kaplama soyulmaları mevcuttur.

Buzdolabında kapı contalarında parçalanmalar ve gövdenin alt kısımlarında paslanmalar oluşmuştur. Bu durum ürünün kullanım ömrü ve kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Aynı markaya ait üç farklı üründe benzer sorunların yaşanması, durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı ayıplı mal niteliğinde olduğunu göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini, bulaşık makinesinin değişimini veya bedel iadesini ve buzdolabının ücretsiz onarımı veya değişimini talep ediyorum.

arcelikin-camasir-makinesi-bulasik-makinesi-ve-buzdolabinda-tekrarlayan-paslanma-ve-garanti-ihlali-5.jpg

Destekleyenler

Sener

1 Destek

Arçelik

13 Nisan 14:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinde Paslanma Ve Ücret Çelişkisi

Melek

Arçelik

30 Aralık 2025 17:00

2.023

Arçelik marka 9100 model çamaşır makinem ve 6144 model bulaşık makinemle ilgili ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Çamaşır makinem yaklaşık 3,5 yıllık, bulaşık makinem ise 2,5 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında. Her iki ürün de buhar görmeyen, nemsiz bir ortamda kullanılıyor olmasına rağmen belirgi...

arcelik-camasir-ve-bulasik-makinelerinde-paslanma-ve-ucret-celiskisi-2.jpg

arcelik-camasir-ve-bulasik-makinelerinde-paslanma-ve-ucret-celiskisi-1.jpg

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Arçelik

21 Aralık 2025 17:40

2.165

Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...

2 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma, Yeni Cihaz Talebi

Hüseyin

Arçelik

13 Mart 16:27

1.086

Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesinin gövde kısmında paslanma meydana gelmiştir. Bu durum üzerine yetkili servis ile iletişime geçilmiş ve servis tarafından cihaz yerinde incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda cihazın gövde kısmında paslanma ol...

Arçelik Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma, Yeni Cihaz Talebi

arcelik-bulasik-makinesinde-erken-paslanma-yeni-cihaz-talebi-1.jpg

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Üç Kez Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı

Berk

Arçelik

02 Eylül 2024 18:24

5.282

Arçelik’ten almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon ürünlerinin teslimatını aldım. Ancak, bulaşık makinesi dışında diğer tüm ürünler sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştı. Bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığım sorun, 3 kez değişim yapılmasına rağmen hala çözülememişt...

Arçelik'ten Üç Kez Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

Haluk

Arçelik

16 Temmuz 2025 10:46

3.025

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. Ancak deterjan bölmesi kapak sorunu, boşaltım sistemi arızaları, temiz yıkamaması ve su kaçırması gibi sorunlarla 8-10 kez servise göndermek ve bu süreler içerisinde aylarca makineyi kullanamamak gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. 1 yıllı...

1 Yorum