to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Teknik Servisinin 8 Aydır Talebimizi Dikkate Almaması
Arçelik Yiğit Dayanıklı Tüketim'den 31.07.2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım. Ekim 2023 gibi çamaşırlarımızda yırtıklar oluştuğunu tespit ettik. Bunun için ilk olarak Arçelik Ümraniye yetkili servisine başvurdum. Servis gelip kontrollerini yaptı ve sonuç olarak kıyafetlerinizi fermuarlarla birlikte atmayın ve takip edin dedi. Biz de takip ettik fakat dedikleri şekilde takip etmemize rağmen sorunumuz devam etti. Tekrardan Aralık 2023'te yetkili servise başvurduk. Sonuç olarak ürünün kazanının delik olduğunu söylediler ve kazanın değişmesi gerektiğini belirttiler. Biz de makinenin 5 aylık olduğunu belirterek değişim talebinde bulunduk. Talebimiz kabul görmedi. Bu süreç birkaç kez devam etti ve sonuç alamadık. Hatta Ataşehir yetkili servisinin kaba tavrıyla karşılaştık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz. Makinemizin değişimini talep etmekteyiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
