to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Düğme Takılması İçin Garanti Onarımı Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Arçelik 9462 fcf model bulaşık makinesinde uzun süredir hem düğmelerde takılma hem de iç sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2 yıldır bu sorunlar belirgin şekilde devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 15 ay kadar önce yetkili servisle yaptığım görüşmede, paslanma sorununu iletmeme rağmen bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, sepetlerin ancak ücret karşılığında değiştirilebileceğini beyan ettiler. Oysa cihaz için ücret ödeyerek ekstra garanti yaptırmış durumdayım ve garanti sürem halen devam ediyor.
Ekstra garanti kapsamında olmasına rağmen paslanmayı kullanıcı hatası sayarak ücret talep edilmesini ve düğmelerdeki takılma sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Devam eden garanti kapsamında, paslanan sepetlerin ve takılan düğmelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli onarımın eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
