to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisiz ve deneyimsiz Arçelik Başakşehir yetkili servisi. Yetkili servis olarak güvenerek servis desteği alacağımı umuyorken, garantili olarak arızalanan buzdolabımı servisten gelen arkadaşlar 'onarımı yapıldı' denilerek arızalı halde bırakıp gitmişlerdir. Aynı gün tekrar aradığımda, üç gün sonra tekrar gelip bakacaklarını söylüyorlar. Tekrar servis kaydı açarak geleceklerini belirtiyorlar. Mağdur edildiğimi burada da belirtmek istiyorum. Servisin bilgisizliği ve yetersizliğinden şikayetçiyim.
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve Diyarbakır/Hani ilçesinde yaşıyorum. Birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman Arçelik servisi gelip motoru değiştirmişti. Ancak bu kez buzluk kısmı soğutmasına rağmen alt kısmı hiç soğutmuyor. Geçen hafta tekrar servis tale...
Servis sürekli oyalayıp duruyor. Buzdolabım 1 aydan beri bozuk, daha yapamadılar. Garantisi olmasına rağmen başlarından savıyorlar. Her gelen diğer ekibe bırakıyor çünkü hiçbirinin bir şey bildiği yok. Bir aydan beri her şeyim bozuldu. Arçelik'te ilgi, hizmet, alaka, sorumluluk sıfır. Servis gün ver...
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor, hiçbir konuda yeterli bilgiye sahip değiller. Beyaz eşyadan ve elektronikten anlamıyorlar. Telefonu açıp bizi oyalıyorlar. Bugün ısrarla iki defa aramama ve konunun aciliyetini bildirmeme rağmen, sanki masal anlatıyormuşum gibi dinlediler, aynı şeyleri...
Arçelik buzdolabım arıza yaptı. Garanti süresini aldığım zaman uzatmıştım, iyi ki uzatmışım. 3 kez servis geldi. Farklı arızalardan dolayı gelen ekip arızayı çözüyor fakat bu sefer bir şey yapmayı unutup farklı arıza meydana geliyor. Son arızada kompresörün arızalandığını söylediler. Dolabınızı atöl...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
Yorumlar