to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Kocaeli Körfez'de bulunan evime, Arçelik 12325A model klimamın montajı Derince yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işlemi yapılmadı. Bu nedenle klimada performans düşüklüğü, fazla enerji tüketimi ve yüksek gaz basıncı gibi sorunlar yaşamaya başladım.
Sorunlar üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis tekrar geldi, ancak sadece 5 dakika vakumlama yapıp herhangi bir yeni gaz basmadan işlemi tamamladı. Oysa olması gereken, mevcut gazın tamamen boşaltılıp vakumlama işleminin ardından yeni gaz basılmasıydı. Montajdan beri yaşadığım performans düşüklüğü, yüksek enerji tüketimi ve yüksek gaz basıncı gibi sorunlar devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim; dış ünitenin yenisiyle değiştirilmesi ve sadece doğru şekilde vakumlama işleminin yapılarak gazın öyle sisteme verilmesidir. Eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmi...
11.07.2025 tarihinde faturalandırılarak garanti kapsamında satın aldığım Arçelik 18326-18325 model klimamın montajı yaklaşık 2-3 hafta sonra Bursa’daki adresimize yapıldı. Montajdan 1 hafta 10 gün sonra klima iç ünitesi su damlatmaya başladı. Arçelik yetkili servisi gelip izolasyon bandı taktı ancak...
Arçelik marka 18326 model klimamın montajı 19.07.2025 tarihinde Arçelik Gebze Kurumsal Çözümler Mustafa Paşa Mahallesi Bahardere Caddesi no 121/b (Kocaeli Gebze) adresindeki yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırasında vakumlama yapılmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de servis elemanl...
Merhaba, 02.09.2024 tarihinde sizden satın aldığım Arçelik 24325 a++ ekolojik 24000 BTU inverter duvar tipi klimayı 04.09.2024 tarihinde evimde kurulum yapılması için servis elemanları geldi. Vakumlama yapacaksınız değil mi diye sorduğumda, kendileri bana klimaların fabrikadan vakumlu geldiğini, va...
15.08.2023 Tarihinde garanti başlaması yapılıp kurulan 8866251100 dış ünite seri numaralı Arçelik Marka 24325 24K Model klima montajını yapan personeller öncelikle kurulum esnasında vakum yapmadılar. Kendilerine neden vakum yapmadıklarını sorduğumda dış ünitenin R32 gaz tipine sahip olduğunu ve gere...
Yorumlar