Arçelik Vakumlama Yapılmadan Klima Montajı Yapıldı

29/06/2024 tarihinde Arçelik firmasından 09315A model klimayı satın aldım ancak 18/07/2024 tarihinde evime gelen yetkili servis ürün montaj hizmetini ayıplı sunmuştur. Zira klimamın montajı, 29.11.2013 tarihinde 28836 (Mükerrer) sayılı resmi gazetede yayımlanan ulusal meslek standardı bireysel ve ticari klima sistemleri Sayfa 15 E7 başlığında belirtilen vakumlama işlemi yapılmadan gerçekleştirilmiştir. Şöyle ki; klima ürünlerinde vakum hizmeti montaj esnasında dış ünite ile iç ünite bağlantıları sağlandıktan sonra ve gaz vanaları açılmadan önce olacak şekilde iç ünite ve aradaki bağlantı boruları içerisinde atmosfer basıncını ve dolayısı ile klima gazının yani klimanın soğutucu akışkanını olumsuz etkileyen nem faktörünü dışarı atmak için kullanılır. Bir klimanın vakumsuz takılmasının oluşturduğu sorunlar ile ilgili olarak üretici firmaların teknik servislere yayınladığı bültenlerde de vakumsuz yapılan klimaların sakıncaları tek tek anlatılmıştır. Bu sakıncalara örnek vermek gerekirse; Sistemdeki basınç artar. Çalışma akımı yükselir. Enerji tüketimi artar ve aylık fatura yükselir, Soğutma veya ısıtma performansı düşer. Vakum yapılmaması kaynaklı borular içerisinde kalan nem suya dönüşür, Soğutkan devresinde dolaşan bu su donabilir ve kılcal boru tıkanabilir. Su, soğutkan sistemindeki parçaların paslanmasına yol açabilir. Sıfır satın aldığım bir ürünün montajının ayıplı hizmet olarak sunulması nedeniyle artık ürünüm de ayıplı mal olmuştur. Bu koşullarda ‘’Biz vakum yaptık’’ denmesinin de ispatı sunulmadığı sürece yasal geçerliliği yoktur zira bir vakumun yapıldığının ispatı, vakum yapılan klimanın yanında o klimaya bağlı olan manometrede ibrenin gösterdiği düşük basınç değerinin fotoğrafı veya videosudur. Bu delil sunulmadığı sürece söz ile beyan edilen iddianın da geçerliliği bulunmamaktadır. Ayrıca; Ben klimanın takılma işlemi sırasında bizzat gözlemledim. Herhangi bir aşamada vakum motoru ve manometre görmedim ve uygulanmadı. İlgili şirketin Müşteri temsilcisine yetkili servisten şikayetçi olduğumu ve gerekli işlemin yapılması için bilgi verdim. Herhangi bir geri dönüş olmadığı gibi, Arçelik bilgi sisteminde herhangi bir açık talebimde gözükmemektedir. Kanuni haklarımı kullanmadan önce ilgili şirkete buradan yazarak, Klima dış ünitesinin yenisi ile değiştirilerek, usulüne uygun montajın yeniden yapılmasını talep ediyorum.