Kitup İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekildi, İade Ve Kapanış Talebim Cevapsız Kaldı

Okan · 2025-12-21T11:54:10+03:00

Kitup üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmamama rağmen bu süre içinde toplam 799 TL tahsil edildi. Durumu fark eder fark etmez kitup’a mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Hem iptal ettiğim bir üyelikten ücret çekilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor. Kullanmadığım aylar için tahsil edilen 799 TL’nin tamamının iadesini ve üyeliğimin hiçbir şekilde tekrar yenilenmeyecek şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyeliğe Devam Eden Ücret Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Meliha

Kitup

795

Kitup uygulamasında Standart paketi kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Temmuz ve 29 Ağustos tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için sorunu çözemedim ve daha önce de Şi...

iptal-edilen-uyelige-devam-eden-ucret-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kullanmadığım Üyelik İçin Habersiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi

Onur

Kitup

2.121

07.08.2025 tarihinde ***@gmail.com adresimle Kitup.net üzerinden 3 aylık üyelik başlattım. Üyeliği yalnızca 1-2 kez, o da deneme amaçlı kullandım. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 999 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Üyeliğimi web sitesi üzerinde...

1 Destek

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

Ufuk

Kitup

1.039

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Üyelik İptali Yapılmıyor, Haksız Ücret Çekimi Devam Ediyor

Pelin

Kitup

753

Kitup üzerinden 1 aylık paket satın aldım ve kredi kartımdan 299 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden denedim hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hala iptal edilmedi. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve hala kartımdan ücret çekil...

Kitup Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Uğur

Kitup

1.260

Kitup Premium üyeliği için 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Premium üyeliğim aktif edilmedi. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Kitup ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri için herhangi bir telefo...