to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Uysallar Saat Alımı
03.04.2023 Tarihinde Arçelik Uysallar Kocamustafapaşa şubesinden Samsung Galaxy whatch 4 46 mm siyah saat aldık. Saati bir süre kullandıktan sonra şarjının çok hızlı bitmesinden 1 gün bile yetmezken Ağustos ayında saati servise yolladık bize dediler ki ya değiştirelim ya da parasını iade edelim dediler bizde değişimi istedik Samsung firması değişimi onayladı dediler aylarca kargo bu hafta gelecek yok bir sonraki hafta gelecek dediler Ekim ayinin 23'ünde para iadesi yapacağız dediler 72 saat içinde paranız iade edilecek dediler bu nasıl bir anlamadım ki mağduriyetimi giderilmesini Arçelik Markasının sattığı markanın arkasında durmasını saatin değişimini istiyorum. İlgilenilmesi rica ediyorum faturayı ekte paylaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ancak hiçbir şekilde sorunu çözmeye yanaşılmadı üstüne Samsung ile görüşmelerim sonucunda saatin seri numarası verilerek Arçelik firması olarak saatin Samsung yetkili servisine verilmediği anlaşıldı. Yani değişimi ya da para iadesi söz konusu değilmiş. Mağduriyetimiz hala devam etmektedir Bu sayede Arçelik firması olarak distribütör olarak sattığınız ürünün ne kadar arkasında durduklarını da görmüş olduk.
