Arçelik Üç Yıl Boyunca Çözülmeyen Arızalı Kurutma Makinesi Ve Garanti Sonrası Yardımsızlık

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Uzundere’deki bayiden bir Arçelik kurutma makinesi aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren makine arızalıydı, hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. Sıfır aldığım bir ürünün daha baştan bozuk gelmesi ve 3 yıl boyunca bu şekilde devam etmesi beni çok mağdur etti.

Bu süre içinde sayısını tam hatırlayamayacağım kadar çok kez servis geldi, kimi zaman ürünü götürdüler, kimi zaman evde incelediler ancak her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen arıza hiçbir zaman giderilmedi. Makineyi ya arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım ya da sonunda tamamen bir köşeye kaldırdım ve şu an hiç kullanamıyorum.

Garanti süresi bittiği için artık yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar; ancak ben bu ürünü garanti süresi boyunca zaten sürekli arızalı bir şekilde kullandım ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Bu nedenle mağduriyetimin garanti bitti denilerek görmezden gelinmemesini, kurutma makinem için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, bunlar mümkün değilse de ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.