Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik TV'de Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Cansel
13 Temmuz 18:52
2.102
Cansel'in Teşekkür Mesajı
“Sürecimiz ilgiyle takip eden personeller sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlandı. Cihazımız hiç kutusu açılmamış yeni bir modelle değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederiz.”

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik A55 e 795 b Google TV satın aldık. Satın aldıktan 2 ay sonra sürekli "sinyal yok" uyarısı aldık. Sorunun çanaktan olduğunu düşünerek bütün kabloları ve çanağı değiştirdik ve masraf yaptık ama aynı uyarıyı almaya devam ettik. Evimize gelen servis ekibi sorunla alakalı hiçbir çözüm yolu sunmadığı için değişim talep ettik, ürünümüz teslim alınarak yetkili servise götürüldü fakat 2 haftadır bize ürünümüzün durumuyla ilgili veya değişim talebimizle ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezini aradığımızda da geri dönüş sağlanmasını isteyelim diyerek görüşmeleri bitirdiler. Arçelik gibi bir markanın yaklaşık 2 aydır müşterilerini bu derece mağdur etmesine çok şaşırdım. En kısa sürede sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar

14 Temmuz 12:50 (Şikayetten 17 saat sonra)
Cansel
15 Temmuz 17:15

Tekrar selamlar, maalesef yetersiz çözüm desteğiniz süreci zorlaştırmaya devam ediyor. Talebimizle ilgili hâlâ bir çözüme kavuşamadık. Maalesef durumu Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşımak durumunda kalacağımı bildirmek istiyorum. İyi çalışmalar.

Cansel
16 Temmuz 19:25

Şikayetimizle ilgili hâlâ sorunumuz çözülmedi, kendi paramızla rezil oluyoruz. Koskoca Arçelik markası tarafından mağdur edilişimizin ikinci ayını kutlayacağız yakında, yazık...

Cansel
15 Ağustos 19:20

Sürecimiz ilgiyle takip eden personeller sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlandı. Cihazımız hiç kutusu açılmamış yeni bir modelle değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
07 Mart 2024 12:41
2.664

Betül
01 Mayıs 2024 14:48
6.076
Arçelik... Şaka Gibi!
Arçelik... Şaka Gibi!
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mert
09 Şubat 23:59
774
Arçelik TV Wi-Fi Sorunu Ve Servis İnatçılığı
Arçelik TV Wi-Fi Sorunu Ve Servis İnatçılığı
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik ; Android TV İçin Sürüm Güncellemesi Vermiyor

Haldun
29 Ağustos 2023 18:36
2.212

İbrahim
04 Aralık 2024 16:18
2.012
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri