Elektrikli Bagaj Sensörü Arızası Ve Çalışmayan Kompresör Nedeniyle Büyük Mağduriyet

3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören Mersa Citroen bayisinden 2025 model Citroen c4 X aracı satın aldım. Aracı alırken ekstra olarak elektrikli bagaj sistemi taktırdım. Aracı teslim aldığım gün elektrikli bagaj sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra sensör bagajı görmemeye başladı. Aynı bayinin servisine götürdüm, bir şeyler yapıldı ve çalışır hale geldi fakat sonrasında problem devam etti, bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Aracı İstanbul’dan aldığım, ikametim Niğde’de olduğu ve git gel 11 saatlik yol olduğu için bu sorunu sineye çekmek zorunda kaldım.

Bugün ise lastiğimin havasının indiğini fark ettim ve araçla birlikte verilen kompresörle lastiği şişirmek istedim. Ancak sıfır kilometre olan aracımın kompresörü hiç çalışmadı. Sıfır bir araçta, uzun yola bu kompresöre ve tamir kitine güvenerek çıkmış olmama rağmen, böyle hayati bir ekipmanın daha en baştan çalışmaması kabul edilemez. Fabrikanın veya bayinin araca koyduğu bu ekipmanların hiç kontrol edilmemiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bunların yanında, elektrikli bagaj takıldığı sırada araçtan sökülen orijinal parçalarım da bana teslim edilmedi. “Yok” denilerek geçiştirildim. Ancak kendi araştırmam ve ısrarım sonucunda bu parçaları bayiden zorla alabildim. Aracı satın alma sürecinde ilgilenen satış yetkilisi B**** Hanım’dan son derece memnun kaldım, yaşadığım sorun tamamen servisle ilgilidir.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem elektrikli bagaj sensöründeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini hem de araçla birlikte verilen kompresörün acilen kontrol edilerek çalışır durumdaki yeni bir kompresörle değiştirilmesini talep ediyorum. İstanbul’daki bayiye mesafem çok uzak olduğu için, mağduriyet yaşamadan, bana en hızlı ve pratik çözümün sunulmasını, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak benzer bir sorun yaşamamam için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.