to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Kusurlu Olmasına Rağmen Çözüm Üretilemiyor
Arçelik markasından daha önce almış olduğum A65 c 985 b model numaralı TV ile ilgili yaşamış olduğum problem çözülemiyor. Daha önce de aynı problem oldu. Gelen arkadaşlar bu durumun çözümü yok bu şekilde kullanacaksınız dediler. Fakat kasayı getirirken kırdıkları için değişime götürdüler. Şu an durum yine aynı şekilde yeni gelen TV'de de 6-8 ay kullanımdan sonra hem çok aşırı donmalar hem de ekranda ışık süzmeleri problemi yaşamaya başladım. Bu durumun çözümü için gelen teknik servisteki arkadaşlar TV'yi alıp götürdüler sonra ekran parlaklığını açıp geri getirmişler. Çözüm yok bu şekilde kullanmaya devam edeceksiniz ya da isterseniz THH'ne başvurabilirsiniz dediler. Akşam daha çok belli oluyor diyorum teknik servisteki arkadaş da akşam biz orada durup ürünü kontrol edemiyoruz diye cevap veriyor. Ayıplı ürünü "çözüm üretemeyiz istediğiniz yere başvurabilirsiniz" gibi bir ifadeyle insanlara geri iade edemezsiniz. Çözüm yok ise eğer ya ürün üst versiyonuyla değişir ya da para iadesi yapılır. Bu şekilde bir anlayış kesinlikle kabul edilemez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, bende yaşıyorum bu sorunu red gelirse THH vereceğim. Siz verdiniz mi. Sonuç ne oldu acaba