to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Kumandası Orijinal Değil
Arçelik marka TV için Arçelik yetkili servisinden aldığım kumandanın orijinal kumanda ile alakası yok. OK tuşuna basınca kanallar bile açılmıyor. TV içindeki uygulamalara girince geri tuşu çalışmıyor, çıkış tuşu ile tamamen çıkış yapmak zorunda kalıyoruz. Netflix tuşu hiç yok zaten. Kumanda üzerinde bayilerde satılan ucuz kumandalardan birini orijinal diye 6 katı fiyatına sattılar. Arçelik müşteri merkezini aradığım zaman yetkili servis herhangi bir fatura vs. kesmemiş, o yüzden şikayetinizi işleme alamıyoruz diyorlar. Ben bu TV'nin orijinal kumandasını yetkili servisinde bulamayacaksam nerede bulacağım? Elektronik bir ürün satıyorsanız orijinal yedek parçalarını da temin etmek zorundasınız. Bozulabilir bir şey sonuçta bu. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Bursa 152EVLER Eğitim Cad. Arçelik yetkili servisi
TV model: A55L89005A
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi size ilettim fakat sorunum çözülmedi maalesef sizden umudu kestiğim için Tüketici Hakları heyetine başvurdum karar ilgili bayiye de tebliğ edilecektir eğer elektronik bir ürün satıyorsanız bunun orijinal yedek parçalarınıda temin etmelisiniz yetkili bayilerinizden siz sorumlusunuz
Bu kumandalar çok çabuk bozuluyor 3. Defa orijinal kumanda almak zorundayım 2 defada yan sanayi aldım kısa sürede tuşlar aşınıyor ve basmıyor TV garantisi devam ederken aradım Arçelik'i garanti kapsamında almıyorlar Arçelik hiçbir zaman tercih ettiğim ürün olmayacak