to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında aldığım Arçelik k2369 model tost makinesinin teflon ızgarası yıprandığı için yetkili servisten yedek parça talebinde bulundum. Ancak servis, bu model için teflon ızgara yedek parçasının üretiminin durduğunu, bu nedenle parça temin edilemeyeceğini söyledi.
Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de cihazın üzerinden 7 yıl geçtiği için yedek parça üretiminin yapılmadığı ifade edildi. Oysa devletin çıkardığı düzenlemeye göre üreticilerin 10 yıla kadar yedek parça bulundurması gerektiğini biliyorum. Yasal süresi dolmamış bir ürün için Türkiye genelinde hiçbir servisten yedek parça temin edememek mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, yedek parçası artık üretilmeyen k2369 model tost makinem için aynı segmentte yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik K2369 tost makinemizin ızgarası tamamen soyulmuş durumda, ızgaraları yenilemek istiyoruz. Ancak ne Arçelik servislerinde ne de online da hiçbir yerde bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık üretilmiyor diye yedek parçanın olmadığı söylendi. Ürünü bu halde kullanamayacağımıza göre ...
Arçelik k 2369 model tost makinem var. Izgaraları çizilip soyulduğundan, artık sağlıksız olduğunu düşünüyorum, ve ızgaralarını yenilemek istiyorum. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor, Arçelik servisleri ise ürünün yedek parçalarının üretiminin olmadığını, Arçelik'in tedarik etmediğini ve sto...
Arçelik Tost Makinesi 2369 yedek parça ısıtıcı temin edemediğini ve çöpe atmam gerektiğini iletmiştir. 2017'de almış olduğumuz ürünün parça temin süresi 10 yıl olduğu halde bana fabrikanın üretiminden kaldırıldığını beyan etmişlerdir. Yasal olarak 10 yıllık parça temin süresi olduğunu beyan etmeme r...
Arçelik tost makinesinin ızgaraları aşırı derecede yıprandığı için uzun süredir yedek parça araştırıyorum; fakat ne yazık ki bulamıyorum. Bundan ötürü tost makinesini sağlığımızı tehdit ettiği için kullanamaz hale geldik. Ürünümün model kodu K2369. Ürünüm çok eski bir ürün değil. Arçelik gibi büyük ...
Arçelik k2369 tost makinemin ızgarasını değiştirmek istiyorum ancak ızgaraları hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün gayet iyi ve çok güzel çalışıyor. Hatta satışı devam ediyor. Yetkili servisle iletişime geçtim yedek parça olmadığını değişim için 7 yıl olması gerektiği söylendi. Makinemi çöpe atmak istemi...
Yorumlar