to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Bursa Mudanya Yüksel Ticaret’ten Arçelik 16370Av model vantilatör satın aldım. Ancak bana teşhir ürünü ve kutusuz olarak satıldı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak mağazaya ilettim, fakat “iade yapılamaz” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca Arçelik’in resmi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da olumlu bir dönüş alamadım.
30 gün dolmamış olmasına rağmen, teşhir ve kutusuz ürünün iadesinin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Arçelik Bursa Mudanya Yüksel Ticaret’ten Arçelik 16370AV model bir vantilatör satın aldım. Ürünü satın alırken teşhir ürünü olduğu veya kutusuz teslim edileceği bana belirtilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim bu durumu fark etmedi, ancak ben teşhir ürün olduğunu anladım ve mağazadan kutusunu istedim. Kutusu olmadığı, ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi. Madem teşhir ürün, iade almak istedim; ancak “Teşhir ürünü nasıl satalım?” denilerek iade veya değişim yapılmadı. Benim haberim olmadan teşhir ve kutusuz ürün satılması kabul edilemez.
Ürün ayrıca çok ağır ve kullanışsız çıktı. 3049 TL’lik ödememi kart ile yaptım. İade sürem henüz dolmadı, ürünü alalı 30 gün bile olmadı. Buna rağmen iade veya değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “Her ürünün iadesi olmaz, kampanyalı ürünlerin iadesi olur.” şeklinde yanıt aldım. Oysa yasal olarak iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.
Satın alan: Coşkun Uşengül
Arçelik’in bu mağduriyetimi gidermesini, ürünün iadesini veya sıfır, kutulu bir ürünle değişimini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...
31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından satın aldığım 16355 av model ürünü, ilk gün kurulumunu gerçekleştirip çalıştırdığımda yoğun bir plastik kokusu oluştu. Ürün yeni olduğu için belki bir süre sonra geçer diyerek bir süre sonra tekrar çalıştırdım ve yoğun plastik kokusu geçmeyince...
23.07.2025 tarihinde Şişli Cevahir'de bulunan Arçelik - Uğur Ticaret Ltd. Şti. şirketinden 3.599 liraya 16390 NAV Ayaklı Vantilatör aldım. Eve gelip ürünü denediğimde istediğim performansta olmadığını görüp, daha almamın üzerinden 2 saat geçmeden bayiyi arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim...
11.07.2025 tarihinde Ankara Taurus Arçelik şubesinden 16355 av model vantilatör satın aldım. Ürünün kutusundan bir parça eksik çıktı. Satışı yapan kişiyle iletişime geçtim, benden ürün barkodunu istedi ve iki kez gönderdim. Sonrasında servisin bana ulaşacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş ol...
18 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 3599 TL ödeyerek bir vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 118906312). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin tedariği için Arçelik’in yönlendirdiği şube ile iki kez iletişime geçmeme rağmen herhan...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar