Sürat Kargo’da Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile bana gönderilen, içinde 880 TL değerinde batarya bulunan ve 2 Mart’ta kargoya verilen 79229166206237 takip numaralı gönderim 6 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hareket etmiyor. Kargom Konya Selçuklu’ya teslim edilecek olmasına rağmen sistemde uzun süredir Başak Acentede görünüyor.

Bu süreç boyunca telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili bir dönüş yapılıyor.

Ürünümün bir an önce Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.