Ödeme Alındı Ama UC Gelmedi Ve Hesappin Sitesine Erişilemiyor

10 Mart tarihinde Hesappin üzerinden PUBG Mobile oyunu için 5443****50 ID’li hesabıma 3.800 uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tutar kartımdan çekilmesine rağmen ne satın aldığım uc’ler oyun hesabıma yansıdı ne de şu anda Hesappin’in web sitesine giriş yapabiliyorum, site hiç açılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hesappin müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan bir işlemde ne ürün teslim edildi ne de hesabıma ve siteye erişim sağlayabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 3.800 uc’nin ivedi şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya 1.350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabıma ve siteye erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.