to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait banka kartımın şifresi mobil bankacılıkta sürekli bloke oluyor ve bir türlü işlem yapamıyorum. Şifre almak ve blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem şifreyi yeniletmeme izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanmaya çalışmama rağmen hatta bekletiliyorum ve karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Mobil bankacılık ise benden mobil onay kodu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir onay kodu gelmiyor. 10 Mart tarihine kadar defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım ve saatlerimi bu sorunla uğraşarak harcadım.
Artık güvenlik açısından da endişe duyuyorum, bu nedenle en kısa zamanda şubeye gidip kartımı tamamen kapattırmayı düşünüyorum. İşlemlerimin hızlıca yapılmasını, kart ve mobil bankacılık erişimimle ilgili bu sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Telefon değişikliği yaptığım için dün itibarıyla İşCep’e girmeye çalışırken mobil onay kodu alamıyorum. Uygulama çözüm merkezini aramamı söylüyor; aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için yine cep telefonuma gelen mobil onay kodunu girmemi istiyor. Zaten yaşadığım sorun bu kodun gelmem...
İş Bankası mobil bankacılık ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cep telefonu operatörümü değiştirdikten sonra mobil onay kodum bloke oldu ve bu yüzden ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de işlemlerimi düzgün yapabiliyorum. ATM’de kredi kartımla işlem yapıyorum, fakat mobil onay bloke ...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
İş Bankası’nda yeni hesap açtım ve görüntülü görüşme ile gerekli işlemlerimi tamamladım. Görüşmeden sonra hesabım için şifre gönderildi; ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, hesaba giriş yapamıyorum....
Yorumlar