to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Süre Ve Sıcaklık Uyuşmazlığı
Koçtaş internet satışı üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde aldığımız Arçelik telve kahve makinesi kahveyi depişik ayarlarda ya yakıyor ya da hiç kaynatmıyor bile. Fincan sayısı ve büyüklüğüne göre makinenin çalışma sürelerinde büyük dengesizlikler var. Örneğin 1 küçük fincan seçeneğinde 3 dakika 26 saniye pişiriyor, ürün yanıyor zaten en küçük hacimde. Orta fincan ayarı 1 dak. 30 sn ye düşüyor. Normalide bu aralarda sanırım. Diğer cezvenin aynı fincan sayısı ve büyüklüğü farklı sürelerde. 2 fincan orta büyüklük 4 buçuk dakika sürüyor. Bu sürede yumurta haşlarsınız. 3 fincan orta seçiyorsunuz süre sadece 2 dakika. İçindeki ürün kaynamıyor bile, ılık. Ekte fincan sayı büyüklüğüne göre süre dalgalanmalarını fotoğrafladım. Ürünlerin çıkışında kalite kontrol yok mu, bu sürelere müşterinin oturup diyagrammı çıkarması lazım, a. Telve mühendislerinin mi? Yeni ürün istiyorum, hiç kullanılmamış bir ürünü niye servise göndermek zorunda kalayım?!
Gelişme
Koçtaş internet satışı üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde aldığımız Arçelik telve kahve makinesi kahveyi depişik ayarlarda ya yakıyor ya da hiç kaynatmıyor bile. Fincan sayısı ve büyüklüğüne göre makinenin çalışma sürelerinde büyük dengesizlikler var. Örneğin 1 küçük fincan seçeneğinde 3 dakika 26 saniye pişiriyor, ürün yanıyor zaten en küçük hacimde. Orta fincan ayarı 1 dak. 30 sn ye düşüyor. Normalide bu aralarda sanırım. Diğer cezvenin aynı fincan sayısı ve büyüklüğü farklı sürelerde. 2 fincan orta büyüklük 4 buçuk dakika sürüyor. Bu sürede yumurta haşlarsınız. 3 fincan orta seçiyorsunuz süre sadece 2 dakika. İçindeki ürün kaynamıyor bile, ılık. Ekte fincan sayı büyüklüğüne göre süre dalgalanmalarını fotoğrafladım. Ürünlerin çıkışında kalite kontrol yok mu, bu sürelere müşterinin oturup diyagrammı çıkarması lazım, a. Telve mühendislerinin mi? Yeni ürün istiyorum, hiç kullanılmamış bir ürünü niye servise göndermek zorunda kalayım?!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
