to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tekrarlayan Arıza, Çözülmeyen Mağduriyet: Çamaşır Makinem Yıpratıyor
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce Eskişehir Odunpazarı Tuncay Pazarlama’dan satın aldık. Son zamanlarda makinemiz, özellikle hassas ve eko modlarında kullandığımızda, çamaşırlarımızı sürekli yırtıyor. Bu sorunu bugüne kadar toplamda 4 kez yaşadık.
Garanti kapsamında olan ürünümüz için Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtik. Ancak, sürekli aynı arızanın tekrarlanmasına rağmen servis yalnızca arızalı parçayı değiştirmek istiyor. Biz ise, tekrarlayan bu sorun nedeniyle ürünün değişimini talep ediyoruz.
Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir daha asla Arçelik marka ürün almayacağım
