to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teknik Servisinin Kırık Panel İddiası Ve Sorumluluk Reddi
28.04.2025 tarihinde Arçelik Eyüp teknik servisinden hizmet aldım. O tarihte cihazımın rezidansı değişti ve 09.05.2025 tarihinde teslim edildi (5.000 TL servis bedeli). 28.04.2026 tarihinde servis talebinde bulundum ve 04.05.2026 tarihinde cihazımı teslim aldılar. Cihazın yalnızca sol cezvesinde tekli kahve hazırlarken sorun vardı ve açma‑kapama düğmesi çıktığı için cihazımı teknik servise teslim ettim. 07.05.2026 tarihinde teknik servis bana cihazın ön panelinin kırık olduğu bilgisini verdi; ben cihazımı teslim ettiğimde panel kırık değildi. Teknik servis bunu kabul etmiyor. Teknik servis teslim edene kadar kullandığım cihazın panelinin kırık olduğunu bilmem, fark etmemiş olmam mümkün değil. Ayrıca teknik servisteki arkadaşların bunu alırken fark etmemiş olmaları da imkansız. Arçelik gibi bir firmanın teknik servisindeki bu sorumsuzluk çok üzücü. Problemimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
