to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Sürekli Çalışmıyor Ve Garanti Servisi Sorunu Çözmüyor
Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve mayıs ayından beri, yani yaklaşık iki aydır ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge ara ara çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve günlük kullanımda bile verim alamıyorum.
Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise her gidişimde sadece bir parçası değiştirilerek geri veriliyor. İlk olarak fırçası değişti, şimdi ise filtresinin ve pilinin değişmesi gerektiği söyleniyor. Sürekli parça değişimiyle oyalandığımı düşünüyorum ve sorun kökten çözülmüyor. Hizmet numaram 5225****62’dir.
Kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve her seferinde farklı bir parçanın değişmesi nedeniyle bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Arçelik’ten, garanti kapsamında süpürgemin onarım yerine yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi kesinlikle bu sorunlu ürünün değişmesini istiyorum daha 5 aylık ürünün 2 kere elden geçmesi 3 parçasının değişmesini normalleştiremezsiniz zamanımı çalıyorsunuz
Yeni ürünüm benim sorun yaratıyorsa markanın ürününün arkasında olması gerekiyor. Fabrika onarımı uygun görmüş müşteri müşteri şimdiden bu kadar tamir gören üründen ne hayır gelecek memnun değilim değişmesini istiyorum
