Arçelik Süpürge Sürekli Çalışmıyor Ve Garanti Servisi Sorunu Çözmüyor

Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve mayıs ayından beri, yani yaklaşık iki aydır ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge ara ara çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve günlük kullanımda bile verim alamıyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise her gidişimde sadece bir parçası değiştirilerek geri veriliyor. İlk olarak fırçası değişti, şimdi ise filtresinin ve pilinin değişmesi gerektiği söyleniyor. Sürekli parça değişimiyle oyalandığımı düşünüyorum ve sorun kökten çözülmüyor. Hizmet numaram 5225****62’dir.

Kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve her seferinde farklı bir parçanın değişmesi nedeniyle bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Arçelik’ten, garanti kapsamında süpürgemin onarım yerine yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.