Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35708797
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biten Arçelik Süpürgeye Ana Kart Arızası Ve 8.750 TL Tamir Ücreti

profile
Elif
Arçelik
11 Nisan 18:55
300

Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 2,5 sene önce 14.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünün garantisi 6 ay önce bitti. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin şarjı %100 görünmesine rağmen çalışmadığını fark ettim. Cihaza şarj taktığımda gösterge ışığı normal şekilde yanıyor, ancak şarjdan çıkarıp güç düğmesine bastığımda ekranda sadece şarj durumu görünüyor ve süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu nedenle ürünü Konya Karatay’daki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonrasında ana kart arızası olduğunu söyleyip 8.750 TL tamir ücreti çıkardılar. Ürünün yenisinin yaklaşık 14.000 TL olduğu düşünüldüğünde, garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra bu kadar yüksek bir tamir bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Arçelik gibi bir markanın ürününde, garanti süresi biter bitmez bu ölçüde maliyetli bir arıza yaşanmasını ve ana kart gibi temel bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Ana kart arızası ve talep edilen tamir ücreti konusunda, iyi niyet kapsamında parça veya işçilik desteği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
12 Nisan 12:28 (Şikayetten 17 saat sonra)
Elif
Elif
13 Nisan 09:26

Arçelik müşteri hizmetlerinden aranıp servise çağrı kaydı oluşturuldu, bugün de servisten aranıp yapılabilecek bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Yani herhangi bir sonuç alınmış veya problem çözülmüş değil maalesef. Şans işi olduğunu belirttiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Şarjlı Süpürge Garanti Süresi İçerisinde Yetersiz Performans ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Hüseyin
Arçelik
02 Ekim 2024 17:31
5.525

Merhabalar; Öncelikle 2.5 yıl önce Arçelik'ten bir ürün aldım 'Imperium® GO SD 9041K Şarjlı Dik Süpürge Şarjlı Süpürge'. Ürünün sitelerindeki isim de bu. Ürün az çekmesi ve yetersiz çekmesinden dolayı garanti süresi içerisinde servise gönderdim. Dedim ki bu ürünü ilk aldığımda böyle çekmiyordu lakin...

1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kısa Sürede Kırılan Mandal Ve Garanti Reddi

profile
Gülcan
Arçelik
27 Aralık 2025 20:19
1.643

21.04.2024 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Akçaylar Arçelik bayisinden 17.499 TL ödeyerek Imperium GO Plus SD 9161 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen, daha bir yıl bile dolmadan 21.12.2025 tarihinde süpürgenin üst batarya kısmında bulunan mandalı kırıldı ve cihaz tama...

Arçelik Kısa Sürede Kırılan Mandal Ve Garanti Reddi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Arçelik Dikey Süpürge Arçelik Imperium Go SD 9041 Arçelik yetkili servis Arçelik Personel Arçelik Dikey Süpürge şarjlı-süpürge Arçelik Dikey Süpürge dik süpürge Arçelik Dikey Süpürge bir marka Arçelik Dikey Süpürge arıza Arçelik Imperium Go SD 9041 garanti süresi Arçelik Imperium Go SD 9041 arıza
Arçelik
Imperium Go SD 9041
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri