Arçelik Süpürge İçin Garanti Servis Ücreti Haksız

Arçelik Imperium GO 2.0 dik süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandığı için 18 Ağustos’ta Sivas’taki yetkili servis tarafından evimden alınarak servise götürüldü. Servis, üründe filtre kaynaklı bir hasar olduğunu söyleyerek filtre değişimi için benden ücret talep etti.

Garanti kapsamındaki bir ürün için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi, filtre değişimi yapılmadan süpürgenin olduğu gibi evime iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine, ürünü bu şekilde geri teslim ederlerse benden servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Garanti süresi devam eden bir ürün için, herhangi bir işlem yapılmadan bile servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Garanti şartlarıma uygun olarak, benden hiçbir ücret talep edilmeden süpürgemin evime teslim edilmesini ve servis ücreti yönündeki bu haksız talebin iptal edilmesini istiyorum.