to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SS9961 Şarjlı Süpürge
Merhabalar, Arçelik müşteri hizmetleri numarası olan 444 9 756'yı aradım süpürge ile ilgili bir şikayette bulunmak için. B**** Hanım tarafından karşılandım; ancak kendisinin üslubu oldukça kaba idi ve telefonu yüzüme kapattı. Bu durum karşısında şaşkınlığımı ve rahatsızlığımı belirtmek isterim. Genellikle çalışanlar konuları hızlıca geçiştirmekte ve yeterince ilgilenmemekte. Aldığım şarjlı süpürgenin performansından memnun değilim, çünkü tozları düzgün bir şekilde çekmiyor ve topladığı tozları tekrar yere bırakıyor. Değişim talebinde bulunmama rağmen ilgi gösterilmedi ve sürekli olarak servise yönlendirildim. Servis tarafından yapılan müdahaleler de problemi çözmedi ve mağdur durumda kaldım. Süpürgenin işlevselliği konusunda maalesef memnuniyetsizliğimi ifade etmek zorundayım. Müşteri hizmetlerinin iletişim konusundaki tutumu da oldukça rahatsız edici.
Gelişme
Arçelik dik süpürge! Merhabalar, dün buraya yazdığım şikayet üzerine dün firmadan aradılar güya çözeceklermiş gibi konuştular gerekirse deşiğim yaparız dediler, bugün ise tekrar aradılar makineyi değiştiremeyeceklerini servis ücreti karşılığı servise verebilirmişiz zaten 3 defa servise gitti dalga geçer gibi bir de ilk bir ay sorunu anlamadınızmı diyorlar sorunu anladık ama değişim yapmadılar istememize rağmen sürekli servise aldılar ve makine hep bozuk geldi. Yani hiçbir çözüm yoluna gidilmedi. Çok pişmanım bu ürün aldığım için kimseye tavsiye etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evimi süpüremiyorum sizin yüzünüzden hiçbir şey yapamıyorum süpürgeniz bozuk çamaşır makinenizinde renkleri attı sıkma yaparken de takılıyor ayrıca aldığım televizyonda bir defa bozuldu servise gitti bu markayı kimseye tavsiye etmiyorum!
