Arçelik Sorumsuzluğu Parama Yazık

Arçelik kahve makinem sigorta attırıyor 5 kere servis gitti geldi aynı sorun devam ediyor evimde aynı ürünü ellerinde varmış gelip takıp çalıştırdı sigorta attırmıyor benim vermiş olduğum ürün attırıyor servisçi bile halla halla diye garipçe ithamlarda bulundu ürünü tekrardan kontrol edelim dedi 8 aydır ürünü kullanıyorum elektrik akımımda bir sorun olması imkansız sorun olsa alındığı günden itibaren olurdu evimde simend LG Philips reklamcıyım 7 adet bilgisayar mevcut hiçbir ürün sogartayı attırmıyor ve gelen servisçi böyle kullanın abla diye ithamda bulunuyor telefonda arayan servis ekibinizden bayan arkadaş ürün burda çalışıyor ürünü vereceğiz çok istiyorsanız gelin burada yüz yüze görüşelim gibi tehdit vari bir üslupla konuştu dalga geçer gibi kelimelerime karşılık ürünü bırakacağız başka bir çözümü mevcut değildir diye belirtti! Az önce Arçelik çağrı merkezimden arandım hep aynı muhabbet kayıt açtık yalandan bir çözüm yolu bulunmuyor ürünün değişimini istiyorum ürün hasarlı zaten cezveler çizik ürün kendi kutusuyla verdim kutu mahvolmuş ürünün değişimini istiyorum fakat Arçelik Fakir rezil bir firma bunu yapmıyor sonuna kadar hakkımın peşindeyim Arçelik'le çözemediğim için Tüketici Hakları'na baş vurdum. Görseller ekledim ürün ne halde geldi kahve yapmışlar elleri kırık sanki temizlemek yok

Ürün beş kere gitti geldi aynı sorun devam ediyor ürün prize takıldığında direk Serteller atıyor ürün çalışmıyor aynı üründen yetkili servis getirdi benim ürünümü de yanında getirdikleri ürünü prize taktığı da kendi ürünleri çalıştı benimki şart ellere attırdı yetkili servis bile çok garip aynı ürün ama bu çalışıyor dediler dalga geçercesine benim ürünüm de arıza devam ediyor alıp götürdüler tekrardan geldi aynı sorunu yine devam etti Değişim talep ediyorum bakın ürün olmuyor dediler elektrik akımımı 1900 TL vererek elektrikçiye kontrol ettirdim nakit olarak da bir zarara girdim ama ürün hala olmadı elektrik akımında herhangi bir problem yoktur sekiz aydır bu ürünü kullanıyorum ürünün garantisi hala mevcut böyle bir problem yoktu sonradan oldu benim evimde bir problem olsa ürün daha yeni iken bu belli olurdu yetkili servisin gözünün önünde Elektronik aletleri taktım çalıştırdım çalıştı fakat Arçelik'in kahve makinesini takınca şarteller atıyor üründe çünkü bir arıza var bugün tekrar arandım servisin bana kurduğu cümle ürün bizde çalışıyor ürünü size bırakacağız yani Arçelik o kadar rezil sorumsuz cahil bir firma ki bozuk ürünü müşteriye bırakıp gidiyor prosedür bu şekilde ilerliyor üründe arıza yok size bırakacağız burada oluyor diyorlar yalan dolan rezillik Kendim Google üzerine reklam işi yapıyorum verebildiğim her yere rezil bir firma olduğunuza dair reklam açacağım Tüketici Hakları'na başvurdum çünkü sizinle çözebilecek gibi bir iş değil ben sizlerden para iadesi vs istemiyorum ben ürünümü kullanılabilecek bir durumda istiyorum ürün olmuyorsa değişim olmak zorunda Arçelik insanların parasını alıyor ürünün arkasında durmuyor ürünüm tertemiz de ürünümü Çizik şekilde yolladılar ürünümü mahvettiler bir de o ürünü bozuk olan ürün Çizik olan ürünü alacakmışım prosedür bunu gerektiriyormuş

Arçelik markasına ait kahve makinem vardı üç kere servise gitti geldi bu dördüncü dördünde de aynı sorun var makine prize takıldığında şalterler atıyor aynı üründen getirip evimde denediler çalıştırdılar getirdiklerini şart telleri attırmadı benim ürünümü taktıklarında attı herhangi bir sonuç alamadım dördüncü sefer servise gitti geldi hala bu saçmalıkla uğraşıyorum Yetkisiz ve vasıfsız bir firma olduğu belli ki hala herhangi bir çözüme ulaşamadık üstelik her sabah dalga geçer gibi arayıp ürünümüz atölyede işlemleri devam etmektedir diye her sabah arıyorlar ama hala herhangi bir çözüm yok Arçelik aldığım için çok pişmanım böylesine bir firma hiç görülmedi Karaca'dan ürün aldım garantisi bitmesine rağmen bana yeni bir ürün talep ettiler ücret verilmeden Arçelik gibi bir firma gerçekten pişmanlıktır o kadar sıkıldım ki bu durumdan her gün şikayet var.com'a yazacağım diğer insanlar da benim gibi mağdur olmasın Arçelik almasın