to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran Cumartesi günü saat 14:00'te satın aldığım 2 adet klimayı kurmaya geldiler ve kurulum işlemi yapıldıktan sonra 2 klimada arızalı olduğu ortaya çıktı. Arçelik çalışanlarına ne yapmamız gerekiyor dediğimde teknik servis çağırıp kontrol ettirmemiz gerektiği söylendi. Arkadaşlar, sıfır ürün alıp da hem de iki tane bozuk çıkması nasıl bir kalitenin olduğunu gösterir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından arandım ve değişim için faturayı bana gönderen bayiye değil Arçelik aş iade kesmem istediler ve bende muhasebecime sordum bu konunun yasal olmadığını ve sistemin izin vermediğini bildirdi 2'ci olarak da satın aldığım fiyatın ek garanti dahil 82 bin tl olmasına rağmen ve alalı daha 1 hafta olmamasına istinaden Arçelik benden faturayı 92 bin tl den kesmemi ve ek garanti içinde ekstra istedi Sadece yapmaları gereken bana 2 adet gelen bozuk kılınmayı değiştirmeleri.
Arızalı kurulum yapılan klimalarım hala değişilmedi ve bu sıcakta mağdur kaldım Arçelik demek rezillikdemek
Merhaba 9 Temmuz tarihinde Arçelik Klima aldık ve kurulumu için yaklaşık 15 gün bekledik. Kurulum sonrası klima 45-50 dak. Çalıştıktan sonra ch 38 hatası verip çalışmayı durduruyor. Servise talep açtığımızda ise neredeyse 1 hafta sonrasına randevu veriyorlar. Hem hatalı ürün montaj edip ya da hatalı...
Arçelik marka klima satın aldık. 3. Ziyaret sonrasında ancak montaj gerçekleşti. Sonrasında klimanın arızalı olduğunu gördük. Arıza talebi oluşturduk ek olarak monte edilen klimanın parçası da hasarlı olduğu için aynı gün farklı saate yine servis talebi oluşturduk. İlk gelen ekip evde olduğumuz hald...
Arçelik'ten 4 adet klima aldık. Daha 2 sene olmadı. Geçen yaz tatile geldik, hiç kullanılmamış klimanın 1 tanesi çalışmadı. Servisten sanırım toplamda 5 kişi geldi. Hiçbiri sorunu halletmedi, hatta 2 kişi çok saygısızca davrandı. Biz tatilden döndükten sonra komşumuz tesadüfen elemanları klimayla uğ...
Yorumlar