Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OMD D 611 EI
Arçelik Set Ustu Ocak - Bir Den Çok Arizaya Rağmen Değiştirilmiyor

ID:24979379

Arçelik Set Ustu Ocak - Bir Den Çok Arizaya Rağmen Değiştirilmiyor

00:00

Durdane

Arçelik

02 Haziran 2023 23:58

3.034

Şubat ayı başında set üstü ocak satın aldık. Yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulumunu yaptıktan yaklaşık 1 hafta sonra gaz kaçağı olduğunu tahmin ettiğimiz bir arıza verdi. Çünkü ocağı her açtığımızda alarm ötmeye başladı. Gelip baktılar, tamir ettiklerini iletiler ancak çok kısa bir süre sonra yeniden alarm ötmeye başladı, sigortaları attırdı. Dolayısıyla hem doğalgazcı, hem elektrikçi hem de teknik servis üçgeninde gidip geldik. En son olarak da şimdi ocağı yakmaya çalıştığımızda çakmağı ateş almıyor ve kullanılamıyor. Bu kadar yeni bir üründe bu kadar kısa sürede birçok arızaya rağmen ürünü değiştirmek istemediler. Yeni ürünün arkasında durmayan bir marka nasıl uzatılmış garanti satıyor anlayabilmiş değiliz. Ürün bizimle iletişime geçilip yenilenmesini istiyoruz.

Arçelik

03 Haziran 2023 15:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Markasına Ait Ocağım Kendi Kendine Alev Aldı

Buse

Arçelik

19 Şubat 2024 22:23

2.856

Evimde kullandığım Arçelik markasına ait set üstü ocağım, çalışır durumda olmamasına rağmen 16.02.2024'de elektrik kablosunun ocağa bağlantı kısmından yanmaya başladı. Yangını söndürdükten sonra Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis aynı gün içerisinde geldi. Gelen servis görevlisi, yangının oc...

Arçelik Markasına Ait Ocağım Kendi Kendine Alev Aldı

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Servisi Onayım Olmadan İşlem Yaptı?

Yusuf

Arçelik

13 Aralık 2023 16:31

3.660

Arçelik Teknik Servisi, onayım olmadan işlem yaparak bizi mağdur etti. Yeni evimize taşınma sonrasında, beyaz eşyamızın bir parçası olan Arçelik stoc 828 g Set Üstü Ocak, 2 yıllık ve üzerinde çizik dahi olmayan bir ürünken, bağlantıyı yapan teknisyenin hatası sonucu ocak arkasında yer alan gaz giriş...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Ocak Sorunları ve Teknik Servis Deneyimleri

Erdem

Arçelik

13 Eylül 2024 10:49

1.434

Anne ve babamın evinde bulunan garanti süresi dolmuş camlı ankastre ocak, yaklaşık 1 ay önce alev aldı. Bunun ardından doğalgaz yetkilileri mutfakta kullanılan gazı kesti. Arçelik yetkili servisi ocağı alıp onarmak için gitti. Plastik düğmeleri değiştirip tekrar getirdiler ve 1500 ₺ ödedik. İkinci k...

1 Destek

Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ve Kalitesiz Ürünleri

Sunay

Arçelik

27 Mayıs 2024 14:24

1.014

Arçelik set üstü ocak aldım. 1 yıl önce aldığım ocağın kızak demirlerinin boyaları döküldü, ocağı açan düğmelerinin boyaları döküldü ve üzerinde gölgeli renk değişiklikleri oldu. Yani 1 yıllık ocak sanki 10 yıllık ocak gibi oldu. Garantisi devam eden ve ek garanti yaptırdığım ocağımın yetkili servis...

Arçelik Yeni Gelen Ocak Çizik Çıktı Ve Kayıt Açtık Deyip Açmamışlar

Ayten

Arçelik

04 Şubat 2024 14:34

1.424

1 ay öncesi set üstü Ocak aldım. Geldiler kurmaya kutudan Ocak çizik çıktı kendi ocağımı çıkarırken kırdılar mecburen yenisi gelene kadar ocağı kullanın dediler. Biz merkeze bildirdik dediler. 1ay bekledim müşteri hizmetlerini aradım böyle bir kayıt yok dediklerinde şok geçirdim ve kayıt açıldı serv...