to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Panora şubenize iPhone 11 telefonumun batarya değişimi için geldim. Özellikle orijinal batarya taktırmak istediğimi belirttim. Bana batarya değişiminin bir hafta süreceği söylendi ve bu süre boyunca kesinlikle geçici bir telefon verilmeyeceği, oldukça kaba bir üslupla ifade edildi.
4–5 bin TL civarında bir ücret bilgisi bir zahmet paylaşıldı, ancak genel tavır son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi. Güvendiğim bir firma olduğunuz için telefonumla ilgili destek almak istedim; bir hafta boyunca telefonsuz nasıl kalacağımı sorduğumda ise “aynen bir hafta, uzun sürer hanımefendi” tarzında, açıklayıcı olmaktan uzak bir yanıt aldım. Geçici telefon imkânını sorduğumda da “tabii ki hayır” denilerek konu kapatıldı.
Panora şubesinde yaşadığım bu üslup ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Personelin müşteriye yaklaşımı ve iletişim tarzı konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca batarya değişimi süresi ve süreç yönetimi konusunda daha çözüm odaklı, açıklayıcı ve saygılı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
27 Şubat saat 17:00’de Samsun’daki Başarı Apple yetkili servisine iPhone 12 Pro Max cihazım için ücretli pil değişimi talebiyle başvurdum. Yapılacak işlem ortalama bir saat sürecek basit bir batarya değişimi iken, “elde pil yok” denilerek telefonumun 5–7 gün serviste bırakılması gerektiği söylendi. ...
30/01/2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı ücret karşılığında pil değişimi yaptırmak için Apple Akasya şubesine bıraktım. 40 dakikalık bir işlemi 6 güne uzattılar. Dün 3570 TL para ödeyerek bana "sıfır" iPhone 11 cihaz verdiler. Eski telefonum olmuyormuş. Garantimin bitmesine 1 hafta vardı, hala devam ...
Bodrum Gümüşelma Apple teknik servisinden iPhone 11 model telefonum için batarya değişim randevusu aldım. Randevuyu 4 gün önceden almama ve şehir dışından geldiğimi belirtmeme rağmen batarya temini önceden sağlanmadı. Telefonumu bırakıp geri dönmem gerektiği, onların kargoyla birkaç gün sonra yollay...
iPhone 12 cihazımın bataryasını değiştirmek için 29.01.2026 tarihinde, Malatya’da yaşıyor olmama rağmen özellikle bu işlem için Adana Gürgençler Apple Yetkili Servisine, Apple’ın resmi hesabı üzerinden aldığım randevu ile gittim. Batarya değişimi için 4.250 TL'yi kredi kartı ile ödedim ve işlemin en...
Apple marka iPhone 12 cihazımı eşim kullanıyor; telefonda sadece arama ve Instagram kullanımı oluyor, başka bir amaçla kullanılmıyor. Buna rağmen son 15 gündür telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve günde üç defa şarja takmak zorunda kalıyoruz. Batarya sağlığı da yaklaşık yüzde 80 civarına düşmüştü. ...
Yorumlar