to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Yanlış Anten İddiası Ve Aşırı Ücret Talebi
Arçelik Marka televizyonda frekans güncelleme yapılmak istendiğinde yanlışlıkla kanallar silindi ve kanallar tarafımdan tekrar yüklenemeyince Arçelik servisi için randevu oluşturuldu. Bunun İçin eve gelen teknik personel sorunu dinledikten sonra görüntü ile ilgili problemin antenden kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak evde aynı antene bağlı Grundig marka televizyon da görüntü ile ilgili bir problem olmadığını belirtmeme rağmen, antenden kaynaklı olduğunu söyleyerek 850 TL hizmet bedeli ödememizi istedi. İstenen ücret ödendi.
Fakat televizyonu başka bir teknik personele gösterdiğimizde kesinlikle anten kaynaklı olmadığını yeniden kurulum yapılması gerektiğini belirterek 500 TL karşılığında kurulumu yaptı ve sorun çözüldü.
Konu ile ilgili gerekenin yapılmasını, ve tarafıma en kısa zamanda bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
