Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Servisinin Hatalı Ankastre Montajı Mutfak Fayanslarını Çattırdı

Arçelik Servisinin Hatalı Ankastre Montajı Mutfak Fayanslarını Çattırdı
Arçelik Servisinin Hatalı Ankastre Montajı Mutfak Fayanslarını Çattırdı
Arçelik Servisinin Hatalı Ankastre Montajı Mutfak Fayanslarını Çattırdı
Arçelik Servisinin Hatalı Ankastre Montajı Mutfak Fayanslarını Çattırdı
Yeliz
3 Nisan 19:37992
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkürler

01.04.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan evimize Arçelik servisi tarafından ankastre set montajı yapıldı. Montaj sonrasında mutfaktaki ara fayanslarımızın çatladığını ve ankastre setin düzgün şekilde monte edilmediğini gördük. Hem mutfağımızda maddi zarara yol açıldı hem de yapılan işçilikten hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Şu ana kadar Arçelik servis ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak ürünün montajının düzgün ve özenli yapılması gerekirken, bu şekilde hem eşyama hem de mutfak fayanslarına zarar verilmesi kabul edilebilir değil.

Arçelik’ten beklentim, öncelikle yetkili bir ekibin gelerek hatalı montajı tespit etmesi, ankastre setin yeniden, düzgün ve standartlara uygun şekilde monte edilmesi ve çatlayan ara fayanslar da dahil olmak üzere tarafıma verilen tüm zararların eksiksiz şekilde karşılanmasıdır.

Gelişme

10 Nisan 19:54

27 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Cadde54 Arçelik bayisinden Arçelik cfm 9147 ı çay & filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bayiyi defalarca aradığımda ya da gittiğimde her seferinde “2 hafta sonra gelir, stok yok” şeklinde cevap aldım. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve herhangi bir net tarih verilmiyor.

Satın almış olduğum Arçelik cfm 9147 ı çay & filtre kahve makinesinin stok sorunu bahane edilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

4 Nisan 14:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yeliz
Yeliz
10 Nisan 19:50

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Malatya'da Bulunan Arçelik Servisi Kurulum İçin Haftalarca Oyalıyor

Ruşena
Ruşena
Arçelik
5 Ekim 2023 11:54851

Malatya'dan almış olduğumuz Arçelik marka ankastre setinin kurulumu için gün ve saat verildi. Arçelik servisi satın aldı...

1

Arçelik Ankastre Set Teslimat Ve Servis Sorunları!

Kenan
8 Eylül 2024 00:27514

Arçelik’ten ankastre set aldım, 3 hafta boyunca gelmesini bekledim ve 3 hafta sonunda sadece gelen ocak oldu. Ürünler ka...

Arçelik'te Yanlış Montaj Nedeniyle Altı Servis Ziyareti

Ufuk
12 Mart 14:29430

Arçelik’ten tüm beyaz eşyalarımı satın aldım ve ürünler eve getirilip montajı yapıldıktan sonra sorunlar yaşamaya başlad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Sağlam Ürünü Bozup Getiriyor

Arçelik Sağlam ÜrünüBozup Getiriyor

Profil fotoğrafı
Ezgi
Arçelik Ankastre Set Üstü Ocak Düğmesi Deformesi

Arçelik Ankastre SetÜstü Ocak Düğmesi Deformesi

Profil fotoğrafı
Emirhan
Arçelik Eyüp Servisinden Şikayetçiyim

Arçelik EyüpServisinden Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Tamer
Kalitesiz Arçelik Ankastre Seti!

Kalitesiz ArçelikAnkastre Seti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Arçelik Gibi Bir Firmaya Yakışmayan Servis Hizmeti

Arçelik Gibi BirFirmaya Yakışmayan Servis Hizmeti

Profil fotoğrafı
Mustafa
Arçelik Derecesi Bozuk Ürün!

Arçelik DerecesiBozuk Ürün!

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri