to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Gaz Kaçağı Sorunu Çözülmüyor
11.11.24 tarihli Arçelik genel merkeze acil kayıt bildirdim. Sorun ankastre ocakta İGDAŞ ekiplerinin gaz kaçağı bulmaları... Bir gün sonra Arçelik ekibi gelip 500 TL servis bedeli alıp hiçbir şekilde kaçak olmadığını bildirip evden ayrıldı. İGDAŞ tekrar geldiğinde ise kaçak tespitini tekrar yaptı ve bununla ilgili video kaydı alıp servisi tekrar çağırmanızı ve kaydı göstermemizi istedi. Akabinde Arçelik servisini aradım ve durumu bildirdim (Avcılar yetkili servis). Videoyu göndermeme ve mutfakta gaz kokusu olmasına rağmen teknik servis bu durumu kabul etmedi ve ben tekrar İGDAŞ ekibi çağırdım (Arçelik teknik servisi İGDAŞ makinelerinde sorun olduğunu söyledi) ve tekrar ekip geldi ama İGDAŞ sorunun devam ettiğini söylüyor. Arçelik de gelmemek için ısrar ediyor. Arada kalan ve servis ücreti ödediğimiz ile kaldık. Bu sorun nasıl çözüme kavuşacak Arçelik!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İnsan sağlığını bu kadar tehlikeye atacak derecede makinede arıza var demeleri çok komikmiş. Hiç uğraşmadan çimlere ya da Hakem Heyeti'ne başvurmak lazım