Arçelik Servisinde Sürekli Ertelenen Kablo Değişimi Mağduriyeti

Arçelik çamaşır makinemin kablosu yandı, servis çağırdım. Servis, garanti kapsamında değişeceğini söyledi ve bir gün sonraya randevu verdi. Cuma günü geleceklerdi, ancak servisteki arkadaş rahatsızlanmış. Beni arayıp durumu bildirdiler, ben de olabilir dedim. Pazartesi gelebilir miyiz diye sordular, kabul ettim. Pazartesi günü aradılar, kabloyu takmaya geleceklerini söylediler. Ancak 5 dakika sonra tekrar arayıp yanlış kablo geldiğini, gelemeyeceklerini belirttiler ve bir gün sonrasına ertelediler. Yine tamam dedim. 3 saat sonra tekrar arayıp bir gün sonra gelinebileceğini söylediler. Hiçbir tutarlılık göremedim. Arçelik gibi bir markaya yakışmıyor.