to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TV+ Donma Problemi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 17 Ağustos itibarıyla evimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık iki aydır tüm aramalarıma ve kayıt açılmasına rağmen TV+ hizmetinde sürekli, gün içerisine yayılmış şekilde kopmalar, kesilmeler ve donmalar yaşıyorum.
Çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Çarşamba günü teknik ekip yönlendirildi, ekip eve gelip sadece güç kablosunu değiştirip gitti. Bu işlemden sonra da ne internet bağlantım düzeldi ne de TV+’taki donma ve kopmalar sona erdi, herhangi bir iyileşme olmadı.
Hem uzun süredir devam eden TV+ sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de 4 gündür evimde hiç internet kullanamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım süreler için faturama yansıtılmamasını veya uygun iadenin yapılmasını, sorunun da kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
