Apple Tablet Siparişi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

11.08.2026 tarihinde Media Markt Torium AVM mağazasından online olarak, mağazadan kendim teslim almak üzere Apple a16 256 GB tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği için özellikle bu mağazayı ve teslimat şeklini tercih ettim.

14.08.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünmesine rağmen bugün 20.08.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda siparişimin transfer aşamasında olduğu söyleniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de kesin bir teslimat tarihi belirtiliyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor.

Media Markt ile yaptığım ilk alışverişte böyle bir gecikme ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. 323091132 numaralı siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.