Getir Büyük'ten İptal Edilen Siparişin 651,97 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

08.08 tarihinde saat 15.08 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim ve 651,97 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. Ödeme Akbank kartımdan çekildi ve uygulama üzerinden de bu işlemi görebiliyorum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son olarak da bugün yaklaşık 15 dakika önce tekrar aradım. Her seferinde sadece işlemin incelendiği ve en kısa sürede iade edileceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve para hâlâ tarafıma geri ödenmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 651,97 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.