Arçelik Kurutma Makinesi Gider Sorunu

Gecen yıl kurutma makinesi almıştım makine üzerine koydurmak istedim kurulum ücreti talep ederek geldiler. Gelen kisiler makineyi kaldırırken düşürdü sonra işlemi bitirdiler. Aksam makineyi çalıştırdığımda ses gelmeye başladı. Serviste çalışanı aradık hiç ilgilenmedi ondan olmamıştır gibi sözler söyledi gelip bakmalarını istedik bugün olmaz dediler kendi hatalarının cezasını biz çekiyoruz şu an kullanamıyorum urunu öyle kaldı bekliyorum böyle isini bilmeyen insanlarla uğraşmak çok zor bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum makinemde hiç ses yoktu çünkü
Şikayetimizin onlara düşmesi sonucu esimi aramışlar ve sorunu zaten ben çözeceğim gibi laflar kullanmış beyefendi üstüne bir de sizin yapmadığınızı nereden bileyim belki bir şey kacirdin diyormuş beyefendi. Makineyi kullanan benim neresinden ne ses geliyordu en iyi ben biliyorum ki dun aksam onsesi duyunca hiç çalıştırmadım bile denemek için açmıştık zaten bunu da beyefendiye iletirseniz sevinirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


1 senelik kurutma makinem altından su kaçırma sorunuyla servise başvurdum. 1 kere aldılar, çözemediler. Getirdiklerinde üst kapağın karşılığını kırmışlar, yapıştırıp geri gönderdiler. Su sorunum da çözülmemişti. Tekrar aradım, gelip evde tamir etmeye çalıştılar, yine çözemediler. Parça siparişi veri...



Arçelik marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta önce geldiğinde kazanında ses geliyor ve yan tarafında hafif çökme olmuştu. Kurulum yapan servis, arkayı...

Arçelik marka kurutma makinem var. Isıtma ve kurutma yapmadığı için yetkili servis talebinde bulundum. Yetkili servis makineyi götürdü ve arıza tespiti yapacaklarını söylediler. Aynı gün arayıp tespit yaptıklarını söylediler ve fiyat bilgisi verdiler. Kabul edip işlemi başlattım. Sonra arayıp cihazı...

Mayıs ayında kurutma makinesi aldık. Taşınacağımı bildiğim için özellikle sordum; hem müşteri hizmetlerine hem de eve gelen servise, 1 yıl boyunca ücretsiz aparatı kuracaklarını söylediler. Şimdi taşındım, kurdurmak için aradım, ücret talep ediyorlar. Ürünü gelip kurmak için bu davranış hiç etik değ...
Yorumlar