Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
11140 MX
Arçelik Servisi Çamaşır Makinesini Düzeltmiyor Ve Müşteriyi Görmezden Geliyor

ID:35292420

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisi Çamaşır Makinesini Düzeltmiyor Ve Müşteriyi Görmezden Geliyor

Zeliha

Arçelik

26 Şubat 20:37

1.045

Ürünüm 14 Şubat'ta kuruldu bugün 25 Şubat hala çözüm yok çamaşır makinem sıkmaya geçmiyor. Servis bir daha bana hizmet vermeyecekmiş. İstanbul ramideki Arçelik servisi. 14 Şubat kuruldu 17 Şubat servis geldi sonuç normalmiş bu makinalar böyleymiş. Islak çıkarıp tekrar makineye atacakmışız.

Aynı servis 20 Şubat'ta geldi. Kapıdan içeri girmeden yok bir şeyi biz her gün 3 eve bu şikayetle gidiyoruz denip dönüldü. 21 Şubat başka servis çağırdık oda bir şeyi yok denen makinenin denge sensörü bozuktu ayarladım dedi. Arkasından hala sorun var. Servis 23 şubatta aradı bir daha size servis yok nereye başvurursanız vurun dedi. E***hanım ve y*** hanım alay ederek beyan ettiler.

Arçelik bir şeyi yok deyip iade etmiyor. 2 haftalık bozuk makineyi ne yapayım. Neden sıfır aldım ki 29 bin lira ödedim.

11140 mx 11kg çamaşır makinesi

Arçelik

27 Şubat 12:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Zeliha

27 Şubat 13:36

Merhaba Arçelik çözüm merkezi olarak neyi çözdünüz. Beni mağdur etmekte ısrarlısınız. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyorsunuz. Benim sorunumu çözmediğiniz sürece siz gerçek Arçelik'le bağlantılı değilsiniz. Aynı servis gibi tekelinize o ismi almışsınız. Ve servislerin açığını kapatıyorsunuz. İşte çözümsüzlük servisisiniz. Bir mağduriyetimi çözmediniz. Servis bir daha gelmiycekmiş sizde çözüm bulmuyosunuz. Arçelik bitmişmi? Ürününün arkasında durmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Sorunu

Gökhan

Arçelik

29 Kasım 2024 21:01

1.756

"Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Servisin o kadar gelip sorun bulamaması da cabası. Ürünü servis kendi yerinde çalıştırırlarken gördük sorun yoktu tekrar evime getirdiklerinde ayaklarının sıkılmasını söyleyin dediler. Bunu 2 kez geldiklerinde neden kontrol etmediklerini anlamış da değilim neyse ben ayaklarını sıkalım kontrol edelim derim öyle de yaptık şimdilik sorunumuz düzeldi"

1 Destek

Halil sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ayıplı Mal Satıp Arkasında Durmuyor

Halil

Arçelik

11 Haziran 2023 23:30

2.710

"Teşekkürler"

Rozerin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Kayboldu, Servis Sorumsuzluğu Mağduriyet Yarattı

Rozerin

Arçelik

19 Haziran 2025 21:50

791

17 Eylül 2024 tarihinde Arçelik'in web sitesinden, çamaşır makinesinin sıkma yaparken çok fazla ses çıkardığı için servis randevusu oluşturdum. 19 Eylül 2024 tarihinde gelip götürdüler. 24 Eylül 2024 tarihinde getirip kurdular ve biz kullanmaya başladık. Fakat 2025 Haziran başında tekrar aynı şekild...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sallantı Ve Su Kaçırma

Kübra

Arçelik

15 Mayıs 2023 20:14

695

Arçelik çamaşır makinem için servis talebinde bulunduk. Sallantı ve su kaçırma şikayetiyle kayıt oluşturduk. 24 Nisan da servis geldi. Baktı parça sipariş edeceklerini söylediler. Az su kaçırırken makinem Çeşme gibi su kaçırmaya başladı. Gerekli kişilere de videosunu attım. Bir hafta geçti. Parça ge...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkıntısı.

Mutlu

Arçelik

04 Temmuz 2023 16:59

1.467

Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi, yetkili servisin ilk kurulumundan itibaren ses yapmakta. Bana ilk 15 gün geçmemesine rağmen, makineye parça temini yapılabildiği sürece değişim yapılamadığını beyan edip oyaladılar. Konu hakkında 15-17 arası yetkili servise kayıt açıldı. Yetkili servis her geldi...