to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi 2 Sefer Arka Arkaya Verdiği Tarihte Gelmedi.
Arçelik çamaşır kurutma makinesinde kazan dönmeme sorunuyla karşılaştık.
Servisten bir arkadaş gelip bunun servise taşınması gerektiğini ve yönlendirme yapacağını söyledi.
19 Temmuz 16.00-18.00 aralığına randevumuzu oluşturduk. Hiçbir haber ve bilgi vermeden gelmediler. Durumu söyledik, yetişmedi diye döndüler.
Tekrar 24 Temmuz 16.00-18.00 randevu aldık. Saat 20.00 da müşteri adreste bulunamadı diye yanlış beyanla birlikte yine gelmediler. Eğer gelmiş olsalardı sitede oturduğumuz için güvenlik kapısından aranırdık zaten.
Yine aynı şekilde telefonlarda geçen dakikalarımızın ardından tekrar yönlendirelim yapacak bir şey yok tavrıyla yaklaştılar.
2 seferdir tamamen onların verdiği söze güvenerek o gün ve saatlerde evde olmak için işlerimizi erteledik. Gördüğümüz muamele “isterseniz şikayet edin” oldu.
Türkiye’nin en büyük servis ağı olduğunu düşündüğümüz bu markanın geldiği son durum gerçekten içler acısı.
Yine 31 Temmuz a tarih aldık el mahkum. Ama yine gelip gelmeyeceklerini bilmiyoruz. Bize lütfen çalışan bir servisinizi yönlendirin. Böyle bir hizmet olmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
