Siparişim Gönderilmedi, Instagram’da İletişim Kurulamıyor Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Okiformgiyim hesabını görerek çocuklarım için Bahçeşehir Koleji üniformalarını sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta önce firmanın resmi sitesinden 3 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altını m ve l beden olarak kredi kartıyla, Bahçeşehir Koleji üniforması olarak satın aldım, ödeme kartımdan çekildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Siparişime dair herhangi bir sipariş numarası, takip bilgisi ya da fatura da paylaşılmadı. Ürünlerin kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için Instagram üzerinden yazdım, profilinde yer alan telefon numarasını aradım, WhatsApp’tan da “Kargo çıktı mı” şeklinde mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve firma ile iletişim kuramadım.

Hem Bahçeşehir Koleji üniforması olarak sipariş verdiğim ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de tarafıma ulaşılmayan durumda ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.