to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi temiz yıkamıyor ve kurutmuyor. Bunun üzerine servis talebinde bulundum ve kurulumu yapan servis, ikinci gelişlerinde servis ücreti alacaklarını söyledi. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya durumu ilettim; mağazadan, bu durumun doğru olmadığını ve tekrar servis çağırmam gerektiğini öğrendim. Gelen servise durumu anlattım ve değişim talep ettiğimi, yeni aldığım ve garantisi devam eden bir ürüne tamir istemediğimi belirttim. Servis elemanları bunu yazacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir işlem yapmadı. Yıkama sorununun sebebi olarak tuz ve parlatıcı kullanmamamı belirttiler; ancak ben 3'ü 1 arada tablet kullandığımı ifade ettim. Çevremdeki herkesin de tablet kullandığını ve böyle bir sorunları olmadığını belirttim. Makinenin yıkama işlemini bitirmesini beklememi ve sonucu görmemi önerdiler. Servis ayrıldıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yaptığım görüşmenin ve ilgili temsilcinin konuşma tarzının dinlenmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, makinede bir sorun olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Ben de bu durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ifade ettim. 20 yıldır Arçelik kullanıyorum ve şu an çok pişmanım. Hem servis hem de müşteri temsilcisi olarak görev yapan kişiler, ne yazık ki ne üslup biliyor ne de görevlerini yerine getiriyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim için teşekkür ederim.
16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi aradım geldiler, yıkamadığını ve sulu bir şekilde bıraktığını gördüler. İlk 10 gün içinde iki defa servis geldi, sorunun olduğunu gördüler. Yarın servise alacağız dediler. Makine sıfı...
Arçelik marka bulaşık makinesi zamanla bulaşıkları buğulu çıkarmaya başladığı için servis çağırdım. Gelen servis bir ayar yaptığını bundan sonra daha fazla miktarda tuz kullanmam gerektiğini, bir süre bu şekilde kullandıktan sonra sorunun devamı halinde tekrar kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. ...
Eylül ayında aldığım bulaşık makinesi, aldığımdan itibaren tam anlamıyla iyi yıkamıyordu. Şu an ise hiç yıkamıyor. 1 Nisan'da arayıp servis kaydı oluşturdum. Gelen ekip, 'deterjanı değiştir, şöyle böyle yap' gibi önerilerde bulundu. Tuz ayarlarını kapattı ve gitti fakat herhangi bir düzelme olmadı. ...
3 yıl önce Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi, ilk günden beri bardakların rengini solduruyor, bulanıklaştırıyor ve çiziyor. Başta eşimin abarttığını düşündüm fakat zamanla sorun daha da belirginleşti. Defalarca servis çağırdım, her gelen farklı bir öneride bulundu. Tuz kullanmamı söylediler, kull...
3 ay önce Arçelik'ten bulaşık makinesi satın aldım. İlk geldiği günden beri sorunlar yaşıyorum. Eve geldiği ilk gün kapağı açık, içi boşken kendi kendine çalışmaya başladı. Yüksek sesli bir şekilde servis geldi. Makine borusu aşağıda olacak dedi. Usta çağırdık, yerini düzelttik. Sonrası sorunlar tem...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 88 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.813 
Buzdolabı 10.455 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.290 
Çay Makinesi 1.565 
Çeyiz Seti 174 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.170 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 63 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.460 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 93 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.321 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 393 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.563 
Robot Süpürge 709 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 298 
Su Sebili 436 
Şofben 61 
Tablet 12 
Televizyon 3.105 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar