Arçelik Servis Ücretleri Ve Güven Sorunu

Merhabalar,
Arçelik marka mikrodalga fırınımız arızalandı. Uşak merkezdeki Arçelik servisine götürdük, 1000 lira ücret talep ettiler. Ücreti fazla bulduğumuz için servise bırakmadık, geri aldık. Bu işlerden anlayan bir yakınımıza sorduk; fırının içerisindeki kağıt benzeri küçük bir levhanın değişmesi gerektiğini söyledi. O kâğıdı gidip 20 TL karşılığında alıp kendimiz taktık ve sorun çözüldü. Şimdi, bundan sonra Arçelik marka herhangi bir ürün alırken nasıl güveneceğiz? Her defasında bozulursa yüksek ücret ödemek zorunda kalacağımız hissini nasıl aşacağız? Neden tamir ücretleri bu kadar pahalı?
Ayrıca, aynı gün süpürgemizi de servise götürdük, ona da 1300 lira istediler. Sadece açma-kapama tuşunu bastıran kapağın değişmesi gerekiyordu. Üstelik eve gelip almadılar, biz kendimiz götürdük. Şikayetimiz, servis ücretlerinin gereksiz yere pahalı olmasıdır. Bu durum böyle devam ederse ne biz bir daha bu markayı alırız ne de yakınımıza aldırırız. Sizden ricamız, ufak tefek arızalarda en azından yüksek ücret talep edilmemesi ve müşterilerin bilgilendirilmesi. Aksi halde Arçelik markasının imajı çok kötü etkileniyor.