to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabımdan tık sesi gelmesiyle başladı her şey. Buzlukta bulunan ürünlerimin eridiğini fark ettim. Hemen Arçelik servisini aradım. 2 Ağustos günü bana gün verdiler. Usta geldi baktı. Dolabımda bir şey olmadığını, elektrik voltajlarının düşük gelmesinden dolayı kendini korumaya aldığını ve 48 saat sürebileceğini söyledi. Ustaya ısrarla dolaptan ses geldiğini söylememe rağmen bir şey yok dedi. Bir de üstüne 500 TL paramı aldı. Dolabımın sadece içini açıp bakmış. Arka tarafta bir açayım motora bakayım, pervaneye bakayım olayı yok tabii. Neyse, dolabım o süre zarfında belki can çekişti. 3 günlük evde yoktum, geldim dolabımdaki her şey erimiş. 7 Ağustos günü, yani dün, kendini korumaya aldı deyip sabaha kadar bekledim ama aksine her şey daha da erimişti. Gıdalarımı attım, başka bir usta çağırdım ve buzdolabı motorumun yanmış olduğunu söyledi. 1 saat kadar önce motoru değiştirdiler, şu an dolabım çalışıyor. Arçelik servis ücretimin geri iadesini talep ediyorum. Zaten arızayı tespit edemeyen bir marka ve servis ile çalışmak zorunda olmak yeterince acı verici bir deneyim oldu bu yaz bana. Elini sürmeden 500 lira al, oh ne ala dünya.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik buzdolabım ile yaşadığım ses sorunu nedeniyle servisi arayıp destek istemiştim. Destek geldi ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça da geldi ve değiştirildi. Kapaklarda da sorun olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirip gitti. İki ya da üç gün geçti ve buzdolab...
Arçelik buzdolabım ile yaşadığım ses sorunu nedeniyle servisi arayıp destek istemiştim. Destek geldi ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça da geldi ve değiştirildi. Kapaklarda da sorun olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirip gitti. İki ya da üç gün geçti ve buzdolab...
Arçelik marka buzdolabı bir anda bozuldu. İnternette okudum kadarıyla motor arızası idi. Buradaki ve diğer tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri okudum. Yine de işi ehline bırakıp servis çağırdım. Yetkili Arçelik servisi geldi. Durum izah ettim 4 tane vidayı açtılar sonrasında motor arızası dediler ...
Arçelik bozdolabım arıza yaptı. Gelen yetkili servis buzdolabının motorunun bozulduğunu söyledi. 6500 TL vererek motoru değiştirdiler. Motoru değiştirirken hatta akım korumalı priz satmaya çalıştılar kabul etmedim. Sonra kendim farklı marka ve daha kaliteli ve daha uygun fiyata akım korumalı bir pri...
Yorumlar