to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka kurutma makinemin arızası nedeniyle yetkili servisten telefonuma gönderilen linkten servis kaydı oluşturdum. 28.09.24 tarihinde arıza için evime gelen servis, kondansatör arızası olduğunu belirtti. Parçayı 2 gün içinde temin edeceklerini ve 01.10.24 tarihinde takacaklarını söylediler. Tarafıma gönderilen linkin not kısmına, eve gelen teknik servise ve servis müşteri hizmetlerine, evimde engelli oğlum olduğunu ve benim de esnaf olduğumu belirttim. Lütfen gelmeden yarım saat önce aramalarını, oğlumun o saatte rehabilitasyon merkezinde olacağını belirttim. Salı günü, kendi kafalarına göre hiçbir bilgi vermeden 3 ile 5 arası randevu oluşturmuşlar. Eşim tam evden çıkmak zorunda olduğunda gelmişler. Beni aramadan sonra eşim, beni aradıklarını sormuş, evet demişler. Tamam, gelir birazdan demişler. Bu konuşmadan 10 dakika sonra geldiğimde kimse yoktu kapıda. Sonrasında 2 saat evde bekledim ve çok sinirlendim. Sonra tekrar geldiklerinde durumu izah ettim. Ne istiyorsun, aradılar seni, aşırı itici şekilde davrandılar. Kurumsal bir firmanın, insanların mahremine aldıkları servis görevlilerinin bu şekilde davranması kabul edilemez bir durum. Ayrıca, fiyatı ortalama 500 TL olan parça için 2000 TL servis ücreti ödedim. Toplam 3 dakika işçilik için yetkililer umarım bu yazımı okurlar.
Arçelik marka kurutma makinem henüz alalı bir yıl olmadı ama iki gündür kurutma işlemi yapmıyor. Servisi aradım, link gönderdiler. Oradaki linkten servis kaydı oluşturabilirsiniz dediler. Linke girdim, önce sorunu çözmek için yönlendirme yaptıkları adımları tek tek uyguladım ancak sorun çözülmedi. T...
2023 yılında aldığım Arçelik marka kurutma makinem, aldığım günden bugüne defalarca arıza vermiştir. Servis ilk geldiğinde makinenin yan panelinde titreme olduğunu ilettik, baktılar ve 'Allah yapısı değil, kul yapısı tabii ki de bozulacak' deyip makineyi alıp tamire götürdüler ve bunu kayda evde ona...
30.09.2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak 10 ay önce aldığım kurutma makinemin arızalandığı bilgisini vererek talep oluşturdum. Randevu tarihinde gelen teknik servis elemanları arızanın 2 parça değişimi ile giderileceğini ve parçaların siparişini verip 3-4 gün sonra tamir için tekra...
Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır kurutma makinesi için 12 Eylül 2024'te servis kurulumu için arandık. Servis eve geldi fakat makineyi getirmedi. Makinenin bizde olması gerektiği söylendi. Daha sonra gidip makineyi alıp tekrar geldiler (makinesiz montaja gelmişler). Geldiklerinde evde yardımcımız...
Arçelik kurutma makinemin ön panel sac kısmında paslanma oldu. Garanti kapsamı sürecinde yetkili servisteki arkadaşlar gelip baktığında, parça siparişi verileceğini söylediler. Daha sonrasında parça geldi ve 6.11.2023 tarihinde makinem alındı. 10 gün sonra müşteri temsilcilerini arayarak makinemin d...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.758 
Buzdolabı 10.490 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.934 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 45 
Kahve Makinesi 2.331 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.883 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 381 
Mikrodalga 264 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 698 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 286 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.278 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar