Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tekin

Yaklaşık 8 ay önce aldığım 9 kg Arçelik çamaşır makinesi, aldığım günden beri sıkma yaparken çok gürültü çıkarıyordu. Servis çağırdım, 2 kez gelip makineyi hiç açmadan, bakmadan bir güzel akıl verip nasihat verip çamaşır ne kadar koymalı, nasıl kullanmalı dersi verip gittiler ama yine aynı durum değişmedi. Alt kattaki komşum çok ses var diye kapımıza dayanıyor. En son yetkili servisle konuştum, makinenin videosunu çektim ve yetkililere attım. 3 mühendis izlemiş, bu makinenin normal çalıştığını söyledi. Bana hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde aramamı söylediler. O videoyu özel servise izlettim, iki tane özel servise, ikisi de makinenin motor mili balans yapıyor, bu da tamburun dengesiz çalışmasına neden oluyor dediler. İşte yerli malı almanın sıkıntısı. Bizler diyoruz ki yerli malını alalım, yerli üretim kazansın ama paramızı çöpe atmayalım. Servisler gereken itina ve ilgiyi göstermiyorlar. Maalesef artık asla yerli üretim almayacağım. Yabancı kazansın, en azından adam gibi hizmet ediyorlar ve malının arkasında duruyorlar.