to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik semaveri ile iki kez üst üste sıkıntı yaşadım. Rami servisi ikincisinde çeşmesini değiştirdi. Resimleri ekte sunacağım, komik bir parça takıldı. Yaklaşık üç haftadır her gün müşteri hizmetlerine sıkıntıyı anlattım, servis oluşturuluyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Rami servisi 'biz orijinalini taktık' demiş. Yani bana, ürünü getirmesem 'ben getirdim' derse inanacaklar. Arçelik Rami servisi ve müşteri hizmetleri üç haftadır psikolojimi bozdu.
Arçelik servisi yaklaşık 20 gündür yaşadığım soruna çözüm üretmiyor ürünüme muadil parça takan rami servisi ben orijinal parça taktım demesine inanıyor resimleri paylaştığım halde rami servisine inanıp beni hiç sayması çok garip içeride ajan mı var acaba ürün değişi mi işin günde iki kes randevu oluşturuyorum hemen akabinde iptal ediliyor içeride ajan mı diye düşündürdü
Arçelik markası benim için bitmiştir artık bir semaver çeşmesini halledemiyorsa bitmiş demektir rami servisi semaverin bozuk olan çeşmesini muadille değiştirdi ki bana bilgi vermeden müşteri hizmetlerine muadille değiştim deyip bana orijinali üretilmediği için muadile deşmek zorunda kaldık dedi
Herkese Selamlar, Maalesef global bir firma olarak, Arçelik'le iş anlaşması yaptığımız için ürünlerini bir dönem almak zorunda kaldık. Bir insanın yaşayabileceği her türlü mağduriyeti de bu sayede yasadık. Temmuz ayında aldığımız bir semaverin çeşmesi sürekli akıtmaya başladı ve de değişim talep et...
Arçelik firmasıyla yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmanın ürününü satan bir bayiden çay semaveri aldım, 15 gün sonra semaverin üzerindeki çaydanlığın kulpları buhardan eridi. Servisi çağırdık, ürünü aldı. Garanti kapsamında olduğu için ürünün parçasını araştırıp göndereceklerini söyled...
Tüm beyaz eşyamı kalitesine güvenerek Arçelik aldım. Fakat almış olduğum ürünlerden k 3183 ın semaver henüz bir yıl olmadan önce otomat arızası yaptı ve kaynatma yapmadı. Serviste tamiri yapıldı 4 ay geçmeden bu defa su gösterge yerinden su sızdırmaya başladı tekrar servise gittim yine parça değişim...
Arçelik se 9035 model semaver'de gösterge hizasında ve musluk kısmında su kaçağı problemi yaşadım. Geçen sene garanti kapsamında Silopi Arçelik servisine ürünü verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak iki gün sonra tekrar aynı kaçak oluştu. Ürünü tekrar servise verdim, yine tamir edildi fa...
Arçelik semaver aldık, yaklaşık 3 yıl geçti. Su sızdırıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Servislerde parçası bile yok; böyle büyük bir şirkette nasıl böyle bir durum olabiliyor? Artık bir çözüm bulmak istiyorum, o kadar para verdik. Karşılığının böyle olmaması lazım, gereğinin yapılmasını ist...
Yorumlar